ข้อตกลงการใช้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัว

ส่วนที่ 2: นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy / PDPA)

1) ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล เบอร์โทร อีเมล
• ข้อมูลการให้บริการ: ความสนใจแพ็กเกจ พื้นที่ติดตั้ง ช่องทางที่ใช้ติดต่อ
• ข้อมูลเทคนิค: IP, ประเภทเบราว์เซอร์, คุกกี้, บันทึกการใช้งานระบบ
• ข้อมูลติดต่อจากแชท/ฟอร์ม: เนื้อหาข้อความ วันเวลา และข้อมูลที่ท่านกรอก

2) วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย

• เพื่อให้บริการตามคำขอของท่าน (ฐานสัญญา / pre-contractual request)
• เพื่อติดต่อกลับ ตอบคำถาม แจ้งสถานะ และดูแลบริการหลังการขาย
• เพื่อพัฒนาคุณภาพเว็บไซต์และความปลอดภัยของระบบ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• เพื่อส่งข่าวสาร/การตลาดเมื่อได้รับความยินยอม (ฐานความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3) การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ประมวลผลข้อมูลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ (เช่น ระบบโฮสติ้ง ระบบแชท ระบบวิเคราะห์) ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และอาจเปิดเผยเมื่อกฎหมายกำหนด

4) ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

บริษัทจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

5) มาตรการความปลอดภัย

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทงาน (Need-to-know)
• เข้ารหัสการสื่อสารและใช้โครงสร้างพื้นฐานที่มีมาตรการความปลอดภัย
• บันทึกเหตุการณ์ (Audit Log) เพื่อสอบทานเหตุผิดปกติ
• ทบทวนผู้ประมวลผลข้อมูลภายนอก (Data Processor) และสัญญา DPA
• มีขั้นตอนรับมือเหตุข้อมูลรั่วไหลและประเมินการแจ้งหน่วยงาน/เจ้าของข้อมูลตาม PDPA

6) สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอให้ลบ/ทำลาย/ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (ภายใต้เงื่อนไขกฎหมาย)
• สิทธิขอจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางกรณี
• สิทธิขอถอนความยินยอมในกรณีที่อาศัยฐานความยินยอม
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

7) ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

ส่วนที่ 3: ข้อควรระวังและความเสี่ยงทางกฎหมาย

เพื่อป้องกันความเสี่ยงทางกฎหมายแก่ผู้ใช้งานและบริษัท โปรดหลีกเลี่ยงพฤติกรรมต่อไปนี้:

• ห้ามแอบอ้างเป็นบริษัท/พนักงานเพื่อหลอกลวงผู้ใช้รายอื่น
• ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ข่าวปลอม หรือคำโฆษณาที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด
• ห้ามอัปโหลดเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิของบุคคลอื่น
• ห้ามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต สแกนช่องโหว่ หรือโจมตีระบบ
• ห้ามเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นจากเว็บไซต์ไปใช้โดยไม่มีฐานกฎหมาย
• ห้ามใช้บอท/สคริปต์เพื่อดึงข้อมูลจำนวนมากที่กระทบความปลอดภัยหรือเสถียรภาพระบบ
• ห้ามส่งสแปม หลอกให้คลิกลิงก์อันตราย หรือกระทำการที่เข้าข่ายฉ้อโกงออนไลน์